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何事もそうですが、結果には必ずそれを導く原因があるものです。計画が所期の目標通りにいかない真の原因を探ることが大切です。
経営とは「経営環境に経営資源を適応させること」です。順調に業績を伸ばす病院は常に環境に自院の経営資源を適応させるべく努力しています。
逆に、経営が計画通りにいかないのは、経営環境の査定が間違っているか、自院の経営資源が環境に適応していないか、大きく二つの原因に起因していると考えることができます。
1 ． 経営環境要因のチェック
(1) 構造要因
人口構造、景気動向、業界動向、法的規制動向、技術動向、社会的要因など市場を規定する構造要因の変化に適応しているか。
(2) 需要要因
社会や患者のニーズの変化に適応しているか。
(3) 競争要因
主な競争相手との差別化のレベル、強み・弱みを把握しているか。
2 ． 経営資源のチェック
(1) 人的資源
計画を実行するための人的スキルは備わっているか。
(2) マーケティングミックス
医療サービス・提供体制・情報伝達の各戦略は市場に適応的に組み立てられているか。
(3) 行動計画と評価システム
計画を実行するための行動計画と評価システムは整合性を持っているか。
経営計画は常に市場を見据えながら、自院資源をどのように適応させるかのプログラムです。一部を見るのではなく、常に全体を見渡すことが必要です。
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