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ISO 規格要求事項で用いられる代表的ないくつかの用語を解説します。
・「プロセス」・・・ 業務。
・「レビュー」・・・ 確認し、見直しすること。
・「マネジメントシステム」・・・ 目標を達成するためのシステム。
・「アウトソース」・・・ プロセスの一部を外部委託すること。
・「トップマネジメント」・・・ 経営層のこと（理事長１人とは限らない）。
・「コミットメント」・・・ 約束、誓約すること。
・「インフラストラクチャー」・・・ 組織の運営上必要な設備や機械など。
・「トレーサビリティ」・・・ 後追いで管理すること。
ISO で用いられる用語は「 ISO9000:2000 基本及び用語」等で解説されていますので、そちらも参考にしてください。
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