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OJT を社内に導入するにあたって、 OJT 推進者の能力は成功の鍵を握っています。実際の OJT を遂行する上で基本的方法について３つの観点でご紹介します。
1. 率先垂範
身をもって OJT 推進者が部下や後輩に手本を示すことです。口ばかりではなく行動で示せ、ということです。部下は上司の「言っていること」よりも、「やっていること」から学びます。当然良いところだけでなく、悪いところも学んでしまうものだということも頭に入れておいて下さい。
だたし、部下も簡単にできるようなことを幾らやっても教育効果はありません。むしろ非定形型業務やイレギュラーなことを、身をもって処理してこそ信頼されるということを忘れないでください。
1. 仕事の割り当て
より難しい、よりレベルの高いことをチャレンジさせるということです。部下が既にやれることだけをやらせても何ら動機付けになりません。まだ経験が少ない、うまくできないことに思い切ってやらせることです。任せることで部下は成長していきます。「頑張ればなんとか到達できそうだ」という目標が丁度良いと言えるでしょう。そしてできるようになったらまた再度新しい目標を与え、挑戦させるのです。
2. 個人的接触 / フィードバック（指摘）
仕事の接触の中で叱って、励まし、誉めることです。特にやらせてやりっぱなしで評価がなければ、部下は不安になります。なんらかの形で必ずフィードバックすることです。例えば思い切ってやらせて失敗したときが接触のチャンスとなります。当たり障りのない話で過ごすよりも、思い切ったフィードバックは、部下との心理的距離を縮めてくれるはずです。「本当にこいつの為」と思って指摘すると部下は必ず受容します。 |
